Dienen en verdienen (1988)
hoe dertien bedrijven hun dienstverlening verbeteren
In dit boek wordt het resultaat beschreven van een uniek onderzoek naar de kwaliteit van dienstverlening in dertien bekende Nederlandse bedrijven. (oa Randstad uitzendbureau, NS en Holland International). Het boek is bestemd voor ondernemers die hun dienstverlening willen verbeteren.
Literatuurverwijzing: Vinkenburg, H. (1988). Dienen en verdienen: hoe dertien bedrijven hun dienstverlening verbeteren. Deventer: Kluwer.
Fysieke exemplaren |
||
Organisatie | Plaatsingskenmerk | Status |
---|---|---|
Mulier instituut | MANA-0013 | Beschikbaar |
Publicaties worden niet uitgeleend aan externen. Inzage op verzoek:
Mulier instituuttel: 030-7210220
e-mail: info@mulierinstituut.nl