Kwaliteitsmanagement in de sport
wat mogen we er van verwachten?
In deze bijdrage worden enkele resultaten gepresenteerd van een verkennende studie naar de ontwikkeling van kwaliteitsmanagement en kwaliteitsonderzoek in de sport. Zoals De Knop aangeeft, vormen kwaliteitsbewustzijn en kwaliteitsmanagement sleutelfactoren voor de toekomstkansen van sportorganisaties in een sportsector die steeds commerciëler wordt (De Knop 1998). De hier gepresenteerde verkenning maakt deel uit van een uitgebreid onderzoeksprogramma over de ontwikkeling van kwaliteitsmanagement in de sport dat binnen het W.J.H. Mulier Instituut wordt opgezet en uitgevoerd. De resultaten van de verkenning zijn in uitgebreidere vorm weergegeven in een ‘State of the Art’-rapport (Lucassen 2003), waarvan hier enkele onderdelen worden behandeld. In deze bijdrage is ook gekeken naar relevante ontwikkelingen in het buitenland, waarbij de auteur zich voornamelijk heeft gericht op Europa.