Aangenaam kennismaken met de fitnessklant (2010)
verslag van het project Fitness in Beweging
Hoe ziet dé fitnessklant er uit? Om hier zicht op te krijgen heeft Hogeschool Utrecht (HU) ruim twee jaar onderzoek verricht naar de uiteenlopende groep fitnesssporters. Per slot van rekening vraagt gedegen retentiemanagement om inzicht in de klant. Bij veel fitnessondernemers blijkt dat inzicht onvoldoende aanwezig. Vreemd is dat niet: dé fitnessklant bestaat namelijk niet. Postuur, leeftijd, geslacht en sportmotivatie; in alles lijken fitnesssporters van elkaar te verschillen.
Literatuurverwijzing: Zanten, K. van, Montijn, F., Boer, M. de, Veen, G. van der, & Lokerman, J.W. (2010). Aangenaam kennismaken met de fitnessklant: verslag van het project Fitness in Beweging. Syntens.
Fysieke exemplaren |
||
| Organisatie | Plaatsingskenmerk | Status |
|---|---|---|
| Kenniscentrum Sport & Bewegen | MAP-TS-20-A22 | Beschikbaar |
Publicaties worden niet uitgeleend aan externen. Inzage op verzoek:
Kenniscentrum Sport & Bewegentel: 030-3041100
e-mail: info@kenniscentrumsportenbewegen.nl