Evaluatie tevredenheid huurders gemeentelijke sportaccommodaties Helmond 2007 (2008)

De gemeente Helmond heeft 11 sportaccommodaties in bezit die worden verhuurd aan 132 organisaties. De gemeente heeft als verhuurder de verantwoordelijkheid over onderhoud en schoonmaak van de accommodaties en regelt ook de toewijzing van uren aan gebruikers. Er is nu behoefte aan een klant-tevredenheidonderzoek onder de huurders als effectmeting van het beleid in deze. De afdeling Onderzoek en Statistiek is gevraagd om dit onderzoek uit te voeren. Centrale vraag luidt: Zijn de huurders van de gemeentelijke sportaccommodaties tevreden over de manier waarop de gemeente haar taak als verhuurder uitvoert? De informatie is verkregen middels een onder de huurders gehouden schriftelijke enquête. De respons bedroeg 55%. In het onderzoek zijn 13 zalen/hallen betrokken. De uitkomsten van het onderzoek worden in deze rapportage gepresenteerd.