Kwaliteitsmanagement in de sport (2007)

In dit rapport wordt verslag gedaan van onderzoeksactiviteiten die de afgelopen vier jaar hebben plaatsgevonden in het kader van het programma “Kwaliteitsmanagement in de Sport”. Dit programma vormt een onderdeel van een breed meerjarenprogramma waarin de transformatie, betekenis en kwaliteit van sport en bewegingsonderwijs centraal staat. In het deelprogramma “Kwaliteitsmanagement in de Sport” staat de kwaliteit van dienstverlening bij actieve sportbeoefening centraal. In de verschillende projecten wordt gestreefd naar een nadere analyse van de bepalende elementen van die sportieve dienstverlening, naar de ontwikkeling van methodieken om de kwaliteit van dienstverlening te bepalen en verbeteren en worden de effecten onderzocht van voor de sportsector beschikbare kwaliteitssystemen.